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Problemas comunes
Mi banco no está siendo detectado
Verifica estos pasos en orden:
- Confirma que tienes activadas las notificaciones push en la app de tu banco.
- Asegúrate de que TuLana tiene permiso de acceso a notificaciones (Ajustes Android → Apps → TuLana → Acceso especial).
- Haz una transacción de prueba pequeña ($10–20) y verifica que llega la notificación.
- Si el banco no aparece en la lista soportada, escríbenos a soporte y nos da gusto agregarlo.
Una categoría está mal asignada
Tocas el cargo, eliges "Editar" y cambias la categoría. La próxima vez que pase un cargo similar la app aprenderá automáticamente.
Mi suscripción Premium no se activó
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¿Cómo hago backup de mis datos?
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